POLÍTICAS  GENERALES  DE RESERVA , CANCELACIÓN Y REEMBOLSO.

 

RESERVA

  1. Las reservaciones se realizan de manera directa con la comunidad a través de la administración del CTC o vía WhatsApp al número .
  2. Las reservas se realizarán con al menos 30 días de anterioridad para agencias , operadoras y huéspedes , con el depósito del 50% del valor total de la reserva, a través de transferencias o depósitos  acreditados en la cuenta de ahorros que la administración especifique.
  3. El resto del valor del 50% restante se cancelará en efectivo  en recepción al momento de ingresar en el CTC.
  4. La reserva no será confirmada hasta que el depósito no esté confirmado en la cuenta bancaria del CTC.

 

CANCELACIÓN DE RESERVACIÓN

  1. Se podrán realizar cancelaciones de reservaciones hasta 5 días antes de la fecha de arribo de pasajeros. 
  2. Por cancelación se reconocerá al CTC 50% del valor depositado para cubrir los costos administrativos.
  3. La solicitud de cancelación, para ser aceptada por la administración del CTC, deberá ser realizada de manera directa o por escrito.
  4. Si se requiere modificaciones o cambios en la oferta presentada, estas se pueden realizar previa coordinación con la administración del CTC , para lo cual se necesitará una actualización del número de pasajeros y los servicios solicitados.

 

POLITICAS DE REEMBOLSO

  1. Los reembolsos se realizarán exclusivamente a través de depósitos bancarios o transferencias electrónicas.
  2. Los reembolsos pueden tomar de 7 a 15 días antes de verse reflejados en el estado de cuenta del cliente .De no ser  así ,por favor de comunicarse  con nuestra Administradora de C.T.C, para verificar el valor del reembolso.